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Kundenbewertungen zu Canon

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20 Kundenbewertungen

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6 von 20 (30%) der Rezensenten empfehlen Canon

Hinweis: Die Sternebewertung (2,2 von 5) ist ein Durchschnitt aller Bewertungen. Wir veröffentlichen nach unserer Überprüfung positive und negative Rezensionen.

20 Rezensionen

von Gaby H.
18.08.2022
“Nie wieder ein Drucker”
Nie wieder werd ich mir einen Drucker besorgen 5 Minuten nach dem Einschalten vergehen wegen dem Selbstest bis ich 1 Seite Drucken kann.
Hier kann man echt von Technischer Rückentwicklung sprechen.
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von Filippo G.
04.08.2022
“Cash Back Summer Promotion 2022”
Seit dem 29.06.22 kämpfe ich mit Canon um meine 300 Euro Cash Back. Heute am 4. August habe ich noch immer kein Geld auf meinem Konto. Eins ist sicher - nie wieder Canon Cash Back Produkte kaufen. Das ist der reine Schwindel!
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von Veronique G.
23.07.2022
“Null Anwendungssoftware”
Freundin bat mich Ihren Canon Drucker/Scanner zu instal. Soweit so gut....Das Gerät läuft auch aber ausschließlich über eine Microsoftanwendung. Ich selbst besitze einen Brother Drucker und hatte weder Widrigkeiten noch solche Umstände wie mit diesem Teil von Canon. Bei Brother habe ich eine Anwendungssoftware zur einfachen Bedienung...bei Canon gibt es sowas nicht. Deren HP mega Textüberlagerung aber null adäquate Lösungsmöglichkeiten ohne seine privaten Daten dort abgeben zu müssen...Sorry so ein Schrott kenne ich sonst nicht...Erreichbarkeit ebenfalls ungenügend. Vielleicht hätte man bei der Prdouktion von Cameras bleiben sollen
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von Rosi
22.06.2022
“Absolute Frechheit! Vor allem der Kundendienst”
Absolute Frechheit!! Ich habe letzte Woche eine nagelneue Kamera gekauft und jetzt geht sie nicht mehr an und reagiert nicht.

Die eigentliche Frechheit ist aber der Kundendienst. Eine Mitarbeiterin fragt mich, ob der Akku geht und wenn die Kamera nicht angeht, soll ich sie halt zurück schicken.

Leicht genervt frage ich sie, ob das jetzt alles ist was sie für mich tun kann, woraufhin sie mich unterbricht und absolut Überheblich fragt, was sie denn tun soll wenn die Kamera nicht angeht - so quasi: " was eine dumme Frage" von mir.

Nie wieder
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von Miroslaw Schuchardt
21.06.2022
“Canon-nicht nochmal! Keinerlei Reaktionen vom Kundendienst”
Vor 4 Wochen habe ich einen Drucker bei Canon gekauft. Leider habe ich weder per Mail noch in Papierform, eine dringend benötigte, Rechnung dazu erhalten.
3x wurde bisher der Support diesbezüglich von mir kontaktiert. Auch nach nun 4 Wochen habe ich zwar eine Eingangsbestätigung, aber keine einzige Antwort erhalten. Traurig, dass selbst so simple Dinge nicht vom Kundendienst beantwortet/erledigt werden können.
Mein nächster Drucker wird von einem anderen Hersteller sein!
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von José057
11.06.2022
“Cashback Aktion”
Hätte nicht geglaubt, dass das so unproblematisch geht. Einfach Beleg eingescannt, Onlineformular ausgefüllt und wie versprochen das Geld bekommen.
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von Peter814
18.05.2022
“Canon Pixma TS6350a Inbetriebnahme”
Der Canon Pixma TS6350a wurde laut Testbericht nachgebessert, aber über WLAN wurde fast nichts kommentiert.

Ab 21.05.2022 nehme ich meinen TS6350a in Betrieb, erforsche alle Funktionen und besonders die WLAN Funktion. Bei einer anderen Inbetriebnahme ist mir die WLAN Inbetriebnahme noch nicht gelungen. Zurzeit läuft der Drucker über ein USB Kabel Typ B. Das USB Kabel ist nicht Bestandteil des Lieferumfanges.

Die Inbetriebnahme der Druckersoftware erwies sich wie Ostereier suchen im großen Garten. PC Kenntnisse sind für die Inbetriebnahme der Software erforderlich. Eine mindesten ausreichende Hilfe für die WLAN Inbetriebnahme gibt es nicht.
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von Hans-Karl K919
18.04.2022
“Imageprograf Geld nicht wert”
Der imageprograf kann nach dem update nicht mehr in das LAN integriert werden.
Ist eine Patrone leer, kann nicht mehr weiter gedruckt werden. Teurer Drucker wenig Leitung. Mein positive Einstellung zu Canon Produkte kippt immer mehr ins negative
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von Mechthild521
08.04.2022
“Drucker und Patronen im Canon Store…”
Drucker und Patronen im Canon Store bestellt. Sehr freundliche und hilfsbereit. Vollständige Lieferung innerhalb von 2 Tagen.
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von Adina G.
19.02.2022
“Kundensupport????”
Hallo Canon,
Nachdem das supportformular im Internet wochenlang defekt war, habt ihr mir ein Retourenlabel zum Ausdrucken geschickt. Leider ist mein noch nicht einmal ein Jahr alter Drucker kaputt. Deswegen habe ich ja auch das retourenlabel beantragt.
Die Post akzeptiert nur QR Codes. Daher ging die Rücksendung jetzt auf meine Kosten > 9 Euro.

Dank meiner guten Erfahrungen mit Canon - es ist schon mein zweiter Drucker der frühzeitig kaputtgeht - habe ich statt einer Canon Systemkamera, eine Nikon gekauft. Falls die Reparatur nicht zufriedenstellend abläuft, werde ich mich auch nach einem neuen Drucker umsehen. Konkurrenten gibt es ja genug
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von Hans-Henning827
17.02.2022
“Hatte Drucker TR8550 neu Installiert”
Hatte Drucker TR8550 neu Installiert, durch neuen Router, keine Funktion mehr über W-Lan
Die Dame an der Hotline Canon hatte sehr viel geduld mit mir und hatte mir auch weiter geholfen. Sehr nette und Technisch versierte Hilfe.
Danke
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von Arnd
16.02.2022
“Wieder ein Schrottprodukt”
Am 15.02.2022 neuen Drucker angeschafft. Mal wieder Canon (TR 4550).Beim Dokumentenscan wird nicht 100% Orginal wiedergegeben. Schrift verblasst.Und wenn man dann noch druckt,wird die Schrift noch blasser.
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von Matz
11.02.2022
“Ein Stern ist noch zuviel”
Ein Stern ist noch zuviel. Mein Drucker kam erst nach 3 1/2 Wochen zurück und war immer noch kaputt (anderer Fehler). Canon hat dann auf meinen Anruf hin den Fall "eskaliert". Und so sieht das dann aus: Trotz mehrfacher Kontaktaufnahmen, inklusive Mails an die Geschäftsführung persönlich (Herr Führes), warte ich jetzt weitere zwei Wochen auf irgendeine Rückmeldung. Ich habe nun die Geduld verloren. Offenbar ist Canon Kundendienst völlig egal - nie wieder!
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von Ewa329
09.02.2022
“Liefern Drucker ohne Kabel aus?!”
Ich habe mir online einen Drucker bei Canon bestellt. Als das Gerät heute geliefert wurde, bin ich die Aufbauanleitung durchgegangen, um das Gerät einzurichten. Als letzter Schritt wurde ich dazu aufgefordert, meinen PC mit dem Drucker zu verbinden, um den Treiber zu installieren. Canon hat mir aber kein Kabel geliefert :D Das Stromkabel war dabei, das USB Kabel allerdings nicht. Antwort des Kundendienstes: Es könnte ja sein, dass sie noch ein Druckerkabel zuhause haben...

Jetzt muss ich doch zu Media Markt fahren, um das Kabel zu kaufen. Hätte ich gewusst, dass das Druckerkabel fehlt, hätte ich diesen Drucker niemals bestellt. Was ist das für ein Quatsch? Druckerkabel sind keine Standardkabel wie USB-C, die jeder mehrfach zuhause rumliegen hat. Einfach nur schwach.
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von Rehm
21.01.2022
“Der Kunde wird hier klein geschrieben”
Meiner Meinung nach ist man als Kunde nach dem Kauf eines Produktes nichts mehr wert. Solange alles funktioniert und man keinen Support beansprucht, ist man gerne gesehen. Sobald man aber ein Problem hat, wird auf biegen und brechen daran festgehalten den Fehler beim Kunden zu suchen. Es gibt keinerlei Entgegenkommen geschweige denn eine für beide Seiten angemessene Lösung.

Ich kaufe definitiv nie wieder etwas von Canon und werde das auch meiner Familie und meinen Freunden raten
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